A ISBrasil Serviços de Informática LTDA. é uma empresa registrada sobre o CNPJ 08.466.816/0001-17, e está situada na Avenida Rio Branco, 181 - Rio de Janeiro - RJ. A ISBrasil tem suas finalidades voltadas para Hospedagem de Site e Soluções Web, seus serviços são disponibilizados através do site www.isbrasil.info

A escolha do .INFO é obvia, derivado da palavra “information / informação” e a função principal do nosso serviços, prover serviços e informações sobre Hospedagem de Site e Soluções Web. Desde já disponibilizamos nossos telefones de contato:


RJ (21) 3764-0971
SP (11) 4063-7746
MG (31) 4063-8668

SC (48) 4052-9445
PR (41) 4063-8817

No dia 03 de Fevereiro de 2008, a ISBrasil realizou a compra de toda a estrutura da Clique Host (www.cliquehost.com) e você cliente Clique Host só tem a ganhar, confira:

Novas máquinas - Toda a estrutura de servidores da Clique Host que utilizavam maquinas com 1 processador Dual Core com 2Gb de memória com HDs IDE foi substituídas nas próximas 24h por máquinas Dual Xeon Quad Serie 5000 com 4Gb de memória e HDs SCSI. um ganho real superior a 100% de desempenho. Seu site já está em nossas estruturas.
Suporte qualificado - Uma vasta equipe de Suporte altamente especializada, o que gera soluções reais e precisas, para sua necessidade em tempos recorde!
Formas de Suporte - O Sistema de trabalha em forma de ticket onde você pode acompanhar quem está respondendo suas solicitações, tempo que está levando, encaminhamentos internos, prazos de resolução dentre diversas vantagens. Fomos informados que alguns clientes utilizam MSN como forma de suporte porém esse suporte através do MSN não ocorrerá mais e explicaremos os motivos:
1 - Buscamos o máximo de segurança em todas as realizações, pois sabemos o valor que seu site tem para você! E qualquer solicitação por MSN torna-se inviável a comprovação que a pessoa que se identifica pelo site "A", seja realmente a pessoa responsável pelo site "A", pelo nosso painel ao você entrar com seu usuário e senha você automaticamente comprova a veracidade de sua solicitação sem burocracias.

2 - Qualidade do suporte - Nossa empresa busca o máximo no que se refere a qualidade prestada pelo suporte, tanto que as solicitações são sempre divididas para o suporte em: Suporte Básico, Avançado, Especialista, Programação e Designer. Além das auditorias internas que se referem ao Administrativo que constantemente avalia a qualidade do suporte prestado e assim busca uma "perfeição" cada dia maior de sua equipe, cada solicitação é recebida pelo Suporte Básico que resolve o que está em suas possibilidades de resolução (troca de senha, configuração de email e demais erros comuns), caso a solicitação não esteja dentro de suas possibilidades de respostas será passado diretamente para o suporte Avançado (configurações de DNS, e outros que exijam verificação interna no servidor), não estando ao alcance é passado para o suporte Especialista que resolve quais sejam as necessidade, apenas para constar, o suporte especialista é formado por profissionais graduados em Mestrados em suas respectivas especialidades. Quando se refere a programação ou designer o suporte básico já faz o encaminhamento direto a quem poderá realizar sua solicitação. A demanda maior é sempre do suporte básico pois ele é o filtro das solicitação e encaminhando ao devido setor ou pessoa responsável pelo atendimento. Assim você não vai pedir a um especialista em segurança para trocar sua senha ou solicitar ao suporte avançado que verifique um banco de dados corrompido, com isso você ganha precisão em sua resposta além de economia no tempo das suas solicitações. A utilização do MSN torna-se impossível essa classificação do nível de suporte além de torna-se impossível a verificação do que ocorreu anteriormente. É importante lembrar que as solicitação são resolvidas de forma imediata.

Sistemas atualizados - Mais que luxo de nossos técnicos de segurança, uma necessidade real! Trabalhamos sempre com as ultimas versões do mercado, com isso além do ganho de desempenho, oferecemos um nível adicional de confiabilidade. Atualmente rodamos as versões: PHP 5.2.5 Apache 2.2.8 MySQL 5.0.45 Cpanel 11
Recursos Tecnológicos Diferenciados: Zend 3, ionCube, PHP Accelerator, Zlib.
ModSecurity - Uma proteção extra para seu site, com esse mod especial todas as requisições que chegam em seu site são filtradas e bloqueadas em tempo real garantindo ainda mais segurança para seu site. Com o Mod Security 80% das requisições maliciosas inclusive php injection são bloqueadas, mesmo se houver falha na programação por parte do programador, assim você ganha um terceiro nível de firewall.
Firewall nível 1 - Externo, as requisições maliciosa em massa são bloqueadas antes de chegar na máquina.

Firewall nível 2 - Interno, após chegar a requisição na máquina, os IPs que foram bloqueados por tentativas de invasão, são negados em todas as solicitações, inclusive para acessar qualquer site... Para a máquina que tenta fazer a invasão, é como se a máquina estivesse fora do ar, além de bloquear por número de IP, para evitar uso de Proxy, os MAC recursivos também são bloqueados.

Firewall nível 3 - Interno, por requisição, se o IP não tiver bloqueado nos níveis anteriores, as requisições são filtradas conforme o explicado acima.

Backup - O backup mensal é armazenado em fita DAT o que gera ainda mais segurança, então fica guardado o primeiro backup do mês, o primeiro backup da semana e o backup diário, ambos são verificados através da tecnologia md5sun. O backup guarda todas as informações de sua conta, inclusive banco de dados, e-mails, senhas, etc...

O que muda além das melhorias tecnológicas?

Dados bancários - A partir de agora todos os depósitos e boletos deverão ser depositados na conta da ISBrasil Serviços de Informática LTDA ou de seu responsável os dados anteriores de depósito não serão mais válidos e o depósito nas antigas contas não quita as mensalidades correntes. Afim de tirar qualquer dúvida, segue os novos dados de depósito. A confirmação do mesmo deverá ser realizado através do novo painel que estaremos lhe enviando ao fim do email. Todas as demais partes financeiras não terão nenhum tipo de alteração.

 

 

 

Planos - Não haverá nenhuma alteração nos planos atuais, mesmo com a diferença de valores e recursos, todos os planos e valores atuais serão válidos, assim como qualquer upgrade a tabela da Clique Host será respeitada em sua totalizada, aos clientes que utilizam outros serviços para soluções web, design e programação nós se responsabilizamos da mesma forma e com a mesma base anterior.
Canais de comunicação:
Painel Financeiro e Suporte:
http://seguro.isbrasil.info/painel/

Telefones de atendimento:

RJ (21) 3764-0971
SP (11) 4063-7746
MG (31) 4063-8668

SC (48) 4052-9445
PR (41) 4063-8817

Horário de atendimento: Diariamente das 8h as 0h

Email para contato: Suporte suporte@isbrasil.info suporte@cliquehost.com | Financeiro financeiro@isbrasil.info | Comercial comercial@isbrasil.info - Sempre utilizem preferencialmente o Painel Financeiro e Suporte afim de agilizar todo o atendimento.
A CliqueHost.com sempre foi uma empresa de grande potencial e precisava de uma estrutura ainda melhor para dar continuidade a seu crescimento, com essa base de pensamento oficializamos a compra da CliqueHost e assim darmos maior estrutura para seu crescimento, sejam bem vindos a nova estrutura!

Leia um pouco de nosso compromisso e importância que damos ao seu site: http://www.isbrasil.info/site/

Caso tenha algum assunto pendente com o Suporte anterior nos envie que resolveremos imediatamente.

Qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato.